11月4日金融一线消息，光大银行今日召开2024年第三季度业绩说明会。谈及三季度零售业务的开展情况，光大银行零售与财富管理部总经理乌妮娜表示，前三季度，光大银行优化并执行零售整体规划，积极服务实体经济和社会民生，持续深化客户经营，加快数字化建设，夯实业务基础，加大风险处置力度，不断提升金融服务质效，发展态势保持稳定。

　　乌妮娜指出，一是稳扎稳打，体系化做实客户经营。持续加力公私联动批量拓客，加强协同经营增强客户粘性，深耕客户分层分群经营；二是沉淀能力，以数字化提升经营管理；三是补弱固强，核心业务稳中有进。

　　乌妮娜表示，下阶段，光大银行将巩固前期经营成果，以发展为主线、以问题为导向、以“五篇大文章”为抓手，重点在零售信贷投放结构调整、信用卡转型发展、客户协同经营、产品竞争力提升、数字化赋能、风控和自主催收能力等方面，加大机制体制改革力度，不断激发零售高质量发展的新动能。